笑容具有吸引人的魅力。近几年，笑容所具有的各种效果的验证结果被报道出来。

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例如，魅力值属于平均水平的女性，如果面带笑容的话，被男性主动搭话的可能性会增加5倍。另外，调查形成「感觉好的人」这一印象的因素，「礼貌的回应」为5.1%，「打招呼」为24.3%，「笑容」为35.3%。交流中不经意的笑容，对接收信息，发出信息的速度和数量，亲和力有很大的影响。

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能情商高地处理人际关系的成功者们早早地就笑容的效果进行了阐述。原密歇根大学心理学教授J·麦考纳说「展露笑容的人比不展露笑容的人在管理、销售、教育等方面更有效果。笑容中充满了比没表情的脸更丰富的信息」。

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本文将关于笑容会给聊天对象和自身带来怎样的影响，进行探讨。

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根据各种各样的研究，笑容作为促成信赖关系和达成合作的重要因素，而发挥着作用。「最后通牒游戏」的实验就是了解这一点的一个例子。最后通牒游戏是2个人如何分配报酬的心理游戏。

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玩家A拥有报酬分配的提案权（例:1000元中，A有给（自己）分配700元，给B（对方）分配300元的决定权），玩家B拥有对提案报酬分配的否决权。

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A可以自由决定分配报酬额，但将其报酬额提示给B，而当B拒绝时2人都失去报酬。「提案到拒绝」由A和B分别交换进行。拥有提案权的人想增加自己的份额，拥有否决权的人有可能拒绝不公平的分配。如果合理地考虑的话，拥有提案权的A只要报酬不是0就会获利，因此为了稍微提高「（=1元）获利」的概率，只要B的报酬比自己多就可以了（例:A 400元，B 600元）。

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但是在很多研究中，提案者设定对方的报酬比自己的报酬多的情况极少。在通过这个游戏进行的实验中，用笑容提示报酬的玩家获得了比用认真脸提示时更多的金额。

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也就是说，对微笑提示的玩家产生了信赖，很难拒绝提案（Scharlemann，Eckel，Kacelnik，Wilson（2001））。上述是在美国进行的实验，在日本也进行关于笑容的实验，结果稍有不同。

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在日本，只有当展露笑容的人是女性时，笑容比认真的表情更能得到对方的信赖，男性中没有这样的倾向。这是因为，在日本，男性比女性展露笑容的频率低，因此男性的笑容比女性的笑容更容易显得不自然，很难判断其可信度。（大园·森本·中岛·小宫·渡部·吉川（2010））

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在其他研究中，有将笑容分为3个阶段（笑脸·微笑·面无表情）来测量效果的实验。展露笑容的人是女性，当接受笑容的人是男性时，他们给予笑脸的女性的金额最多，给予金额第二多的是微笑的女性，金额给予最少的是面无表情的女性。由此可知，女性对男性展露笑容时，男性会对女性产生信赖感，变得更加配合她们。

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另外，在这个实验中，当展露笑容的人是女性，接收人也是女性时，即使笑容的程度变强，给予的金额也没有变化。理由是，女性有判断其他女性的笑容并非是发自内心的笑容，而认为是假笑和礼貌性笑容的倾向（McKeown，et al（2015））。

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关于笑容的接受者内心会受到多大的动摇，日本的研究者使用「笑脸或认真脸」、「身材魅力大或身材魅力小」组合的4种女性照片的实验，对其进行了确认。在这个实验中，笑容比认真脸更能提高接受委托者的合作意愿。另外，在身材魅力较小的情况下，笑容比认真脸能让人感觉更热情。

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由此可知，即使容貌没有魅力，也可以通过笑容来获得信赖和合作。身材魅力大的情况下，无论是笑容还是认真脸，接受者的积极性都没有变化。这是因为身材魅力的大小影响了对人的评价，所以笑容的效果没有很大地表现出来。也就是说，如果是美女的话，即使是认真的脸，也可以期待有和笑容同样的效果。

文章来源：《心理科学进展》 网址: http://www.xlkxjzzz.cn/zonghexinwen/2020/1107/629.html

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